CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI HATATO

Quý khách mua hàng tại Chilux đối với các dòng sản phẩm như: nôi cũi cho bé, ghế ăn dặm cho bé, xe đẩy cho bé… và những sản phẩm tiện ích khác sẽ được bảo hành với quy định sau:

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuấ
  • Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành.
  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành. Tuy nhiên, Hatato sẽ hỗ trợ thay thế phụ kiện hoặc sửa chữa cho quý khách hàng có nhu cầu
  • Không áp dụng chính sách bảo hành đối với những sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ; bị xước, trầy xước, móp méo, ẩm ướt… hoặc quý khách tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩ

Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành đều được MIỄN PHÍ hoàn toàn. Đối với những trường hợp bảo dưỡng, quý khách vui lòng chi trả chi phí khi vận chuyển.

QUY ĐỊNH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM

  • Lỗi do phía bên nhà sản xuấ
  • Sản phẩm khi khách hàng nhận được bị lỗi (thùng hàng bên ngoài hoặc sản phẩm không đúng so với những gì mô tả trên website)
  • Sản phẩm bị hỏng, gãy, nứt khi khách kiểm tra hàng.
  • Các trường hợp khách hàng được đổi sản phẩm sẽ áp dụng trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu bất kỳ phụ kiện nào hư hỏng Hatato sẽ hỗ trợ và đổi mới hoàn toàn miễn phí.
  • Không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng, đã có tác động làm thay đổi hình dạng, chất liệu và chất lượng sản phẩ

Nếu quý khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc có bất kỳ ý kiến thắc mắc về chính sách bảo hành vui lòng liên hệ Hatato qua số Hotline 0948.678.328 để được giải quyết.